5月18日(土)「カッコいい研修会」 を行いました。
第一部
「ビジネスマナー研修 〜正しい言葉づかい〜 」
第二部
「理念と経営の勉強会」
第一部の「ビジネスマナー研修 〜正しい言葉づかい〜 」では、
株式会社キャリアサポート 富田朋子様を講師としてお招きし、
正しい言葉づかいと印象の良い話し方について、実践を交えながら詳しくご説明頂きました。
”メラビアンの法則”
視覚情報(Visual: 55%):見た目・表情・しぐさ・視線など
聴覚情報(Vocal:38%):声のトーン・速さ・大きさ・口調など
言語情報(Verbal:7%):話の内容など
コミュニケーションは言語情報だけでなく、非言語情報も非常に大切だということを改めて感じました。
また、尊敬語・謙譲語・ていねい語・美化語の違いやクッション言葉、
間違って使ってしまいがちな敬語など、しっかり学び直すことが出来ました。
第二部の「理念と経営の勉強会」では、グループに分かれてディスカッションを行いました。
この度もたくさんの気づきがあり、大変有意義な時間を過ごすことが出来ました。
トラックバック (0)
トラックバックURL : ボットからトラックバックURLを保護しています