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2021年11月09日
前回に続いて『ビジョナリー・カンパニーZERO』を読んで、配置について私がノートに書き留めた言葉の一部を紹介したい。※印は私の所感。
「医師の報酬には患者数や手術数にもとづく成果報酬型のインセンティブが一切ない」
※なるほど。直接医師に聞いたことないので実際はどうなのか分からないが、基本、世の中的には患者も手術も少ないほうがいいに決まっている。私達の仕事に置き換えた場合、お客様(患者)の負担(手術)とインセンティブに相関があると職業倫理に反する。
「誤ったインセンティブは有害なだけでなく極めて危険である。(中略)誤った人々の行動を助長し正しい人々を幻滅させるようなインセンティブを看過してはならない」
※お客様の満足や利益、優先事項に反した売上や粗利益、受注件数に対するインセンティブも同じだ。
「結局全ては『最初に人を選ぶ』という原則に行き着く。正しい人を乗せ、誤った人を降ろし、正しい人々を重要な座席に座らせなければならない」
※バス(会社)に誰を乗せるかで、目的地までの経路や所要時間に大きく影響するということ。誤った人の乗り心地がよくて正しい人々が降りてしまうバスではいけない。
「飛び抜けてイノベーティブな会社というのは意思決定をできるだけ組織の下の階層へ委ねる傾向がある」
※うちも出来る限り階層毎に権限移譲していきたいと考えているが、誰でもというわけにはいかない。会社の経営理念や価値観、方針、戦略を理解していることが大前提になる。
「やるべきことをすべてやるのに充分な時間がある人はひとりもいない」
※どの部署、どの階層も時間がないというのは理由にならない。時間がないのではなく努力と知恵が足らないのだ。
「私達が見る限り『ダメな』リーダーは批判的フィードバックが多すぎ、ポジティブフィードバックが少なすぎる傾向がある」
※この言葉は私の胸に深く刺さって大きな気づきを与えてくれた。私も今までうちのメンバーを賢く強い人材に鍛えたいという思いが強すぎてネガティブフィードバックばかり与えて、大いに称えるというポジティブフィードバックは少なかったように思う。これからは気をつけたい。
「大きい組織だからといって偉大とは限らず、また偉大だからといって大きい組織とは限らない」
※この言葉は当社のポリシー『Bigな会社よりHeroな会社を目指すこと』と同義語だ。ただ気をつけないといけないのは、お手本になる偉大な会社というのは、ほぼほぼ大きい組織なので組織の大きさに目を奪われてしまう。
「偉大なリーダーは『ありのままの真実を伝え、頭脳明晰で容赦なく厳しいことを言う嫌なやつと言っても過言ではない人物』を積極的に登用する」
※私もこの言葉には共感する。「類は友を呼ぶ」という言葉の通り、私みたいな落ちこぼれの出来が悪い人間に同じような人間ばかり集まっては困る。耳障りが悪いくらいの苦言を言ってくれる人材が必要なのだ。
「誤って採用した人を解雇する(それから再び新しい人材を探す)のは、最初から優れた人材を探して採用するよりも高くつく」
※解雇ではなく自己都合で退職する者が出ることも、採用を誤っているということだ。だから選考と採用には慎重にならなければならない。
この本の中でノートに最後に書き留めた言葉を紹介して締めたいと思う。私の頭の中にいつまでも刻んでおきたい言葉。
「偉大な企業は敬意という基礎の上に築かれる。顧客に敬意を払い、自らに敬意を払い、お互いの関係性に敬意を払う。何より重要なのは社員に敬意を払うことだ。出身や経歴、社内の立場に関わらず、あらゆる社員に対してだ」
「医師の報酬には患者数や手術数にもとづく成果報酬型のインセンティブが一切ない」
※なるほど。直接医師に聞いたことないので実際はどうなのか分からないが、基本、世の中的には患者も手術も少ないほうがいいに決まっている。私達の仕事に置き換えた場合、お客様(患者)の負担(手術)とインセンティブに相関があると職業倫理に反する。
「誤ったインセンティブは有害なだけでなく極めて危険である。(中略)誤った人々の行動を助長し正しい人々を幻滅させるようなインセンティブを看過してはならない」
※お客様の満足や利益、優先事項に反した売上や粗利益、受注件数に対するインセンティブも同じだ。
「結局全ては『最初に人を選ぶ』という原則に行き着く。正しい人を乗せ、誤った人を降ろし、正しい人々を重要な座席に座らせなければならない」
※バス(会社)に誰を乗せるかで、目的地までの経路や所要時間に大きく影響するということ。誤った人の乗り心地がよくて正しい人々が降りてしまうバスではいけない。
「飛び抜けてイノベーティブな会社というのは意思決定をできるだけ組織の下の階層へ委ねる傾向がある」
※うちも出来る限り階層毎に権限移譲していきたいと考えているが、誰でもというわけにはいかない。会社の経営理念や価値観、方針、戦略を理解していることが大前提になる。
「やるべきことをすべてやるのに充分な時間がある人はひとりもいない」
※どの部署、どの階層も時間がないというのは理由にならない。時間がないのではなく努力と知恵が足らないのだ。
「私達が見る限り『ダメな』リーダーは批判的フィードバックが多すぎ、ポジティブフィードバックが少なすぎる傾向がある」
※この言葉は私の胸に深く刺さって大きな気づきを与えてくれた。私も今までうちのメンバーを賢く強い人材に鍛えたいという思いが強すぎてネガティブフィードバックばかり与えて、大いに称えるというポジティブフィードバックは少なかったように思う。これからは気をつけたい。
「大きい組織だからといって偉大とは限らず、また偉大だからといって大きい組織とは限らない」
※この言葉は当社のポリシー『Bigな会社よりHeroな会社を目指すこと』と同義語だ。ただ気をつけないといけないのは、お手本になる偉大な会社というのは、ほぼほぼ大きい組織なので組織の大きさに目を奪われてしまう。
「偉大なリーダーは『ありのままの真実を伝え、頭脳明晰で容赦なく厳しいことを言う嫌なやつと言っても過言ではない人物』を積極的に登用する」
※私もこの言葉には共感する。「類は友を呼ぶ」という言葉の通り、私みたいな落ちこぼれの出来が悪い人間に同じような人間ばかり集まっては困る。耳障りが悪いくらいの苦言を言ってくれる人材が必要なのだ。
「誤って採用した人を解雇する(それから再び新しい人材を探す)のは、最初から優れた人材を探して採用するよりも高くつく」
※解雇ではなく自己都合で退職する者が出ることも、採用を誤っているということだ。だから選考と採用には慎重にならなければならない。
この本の中でノートに最後に書き留めた言葉を紹介して締めたいと思う。私の頭の中にいつまでも刻んでおきたい言葉。
「偉大な企業は敬意という基礎の上に築かれる。顧客に敬意を払い、自らに敬意を払い、お互いの関係性に敬意を払う。何より重要なのは社員に敬意を払うことだ。出身や経歴、社内の立場に関わらず、あらゆる社員に対してだ」
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