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2025年08月27日
（一）「コミュニケーション」という言葉が使われるようになって久しい。改めて意味を調べると「人々が言葉や身振り、表情などの手段を用いて、互いの考え、感情、情報を伝え合い、共有すること」という意味らしい。最近では人材に求められる要素の中にも「コミュニケーション力」がある。
（二）ただコミュニケーションも目的や場所によって、方法もマナーも優先順位も違う。業務上のコミュニケーションであれば報連相がメインだから「結論→理由→詳細」という順番になるし、説明や説得であれば「これです(結論)→なぜならば(理由)→たとえば(事例)→だから(結論)」という具合になる。
（三）でも人間関係を深めたり、新しい情報や気付きを得るためには、通り一辺倒なコミュニケーションや会話ではなかなか得られない。そういうものは得てして他愛もない話とか、全く関係ない話題や雑談の中から生まれるものだと思う。
（四）そこでこの度、読んだ『世界の一流は「雑談」で何を話しているのか(ビョートル・フェリクス・グジバチ著/クロスメディア・パブリッシング)』の中で私がノートに書き留めた言葉の一部を紹介したい。日頃もぜひ心掛けたい。※印は私の勝手な所感。
（五）P59：世界のビジネスマンが雑談に求めているのは「リベラルアーツ」です。世界のビジネスマンは雑談を学びの場と考え、お互いの人生を豊かにするための情報を「やりとり」する時間と捉えています。※確かに外国人は笑顔で雑談やジョークばかり言っているような印象を受ける。
（六）P69：新入社員や仕事のできないビジネスマンには、名刺交換を終えると名刺ばかりに注目して、相手の表情やその日の様子をまったく確認しない人が少なくありません。※なるほど。私もこの仕事ができないビジネスマンの一人だ。ずっと名刺を見ながら話をしてしまう癖がある(苦笑)。
（七）P78：雑談を大事にすることは相手を大事にすることとイコールです。※この言葉は刺さった。私は生来、短気でせっかちなので、雑談や他愛もない話などはついつい無駄に感じて早く切り上げて、次へ進めようとしてしまう。
（八）P105：パフォーマンスを出しているチームとパフォーマンスを出していないチームの働き方を比較分析するという試みをしてみて、その結果雑談をしたチームの方が圧倒的にパフォーマンスが上回っていることが明らかになったのです。※これは雑談によってお互いの距離が縮まってチームビルディングがうまくいったということ。
（九）P123：日本のビジネスマンが愚痴をこぼして「ガス抜き」をしているのに対して海外のビジネスマンは雑談を通して可能性や解決先を探しています。※私は基本、愚痴はこぼさないので、愚痴を聞くのも苦手だが、困ったときやピンチの時でも雑談をするくらいのゆとりが欲しい。
（十）なんてもかんでもすべて雑談がパフォーマンスに繋がるとは思わないが、自己開示をするいいきっかけになると思う。ただ、ここではっきり区別しておきたいのは、他人の悪口や中傷、噂話などと、ここでいう雑談は全く違うということだ。
（二）ただコミュニケーションも目的や場所によって、方法もマナーも優先順位も違う。業務上のコミュニケーションであれば報連相がメインだから「結論→理由→詳細」という順番になるし、説明や説得であれば「これです(結論)→なぜならば(理由)→たとえば(事例)→だから(結論)」という具合になる。
（三）でも人間関係を深めたり、新しい情報や気付きを得るためには、通り一辺倒なコミュニケーションや会話ではなかなか得られない。そういうものは得てして他愛もない話とか、全く関係ない話題や雑談の中から生まれるものだと思う。
（四）そこでこの度、読んだ『世界の一流は「雑談」で何を話しているのか(ビョートル・フェリクス・グジバチ著/クロスメディア・パブリッシング)』の中で私がノートに書き留めた言葉の一部を紹介したい。日頃もぜひ心掛けたい。※印は私の勝手な所感。
（五）P59：世界のビジネスマンが雑談に求めているのは「リベラルアーツ」です。世界のビジネスマンは雑談を学びの場と考え、お互いの人生を豊かにするための情報を「やりとり」する時間と捉えています。※確かに外国人は笑顔で雑談やジョークばかり言っているような印象を受ける。
（六）P69：新入社員や仕事のできないビジネスマンには、名刺交換を終えると名刺ばかりに注目して、相手の表情やその日の様子をまったく確認しない人が少なくありません。※なるほど。私もこの仕事ができないビジネスマンの一人だ。ずっと名刺を見ながら話をしてしまう癖がある(苦笑)。
（七）P78：雑談を大事にすることは相手を大事にすることとイコールです。※この言葉は刺さった。私は生来、短気でせっかちなので、雑談や他愛もない話などはついつい無駄に感じて早く切り上げて、次へ進めようとしてしまう。
（八）P105：パフォーマンスを出しているチームとパフォーマンスを出していないチームの働き方を比較分析するという試みをしてみて、その結果雑談をしたチームの方が圧倒的にパフォーマンスが上回っていることが明らかになったのです。※これは雑談によってお互いの距離が縮まってチームビルディングがうまくいったということ。
（九）P123：日本のビジネスマンが愚痴をこぼして「ガス抜き」をしているのに対して海外のビジネスマンは雑談を通して可能性や解決先を探しています。※私は基本、愚痴はこぼさないので、愚痴を聞くのも苦手だが、困ったときやピンチの時でも雑談をするくらいのゆとりが欲しい。
（十）なんてもかんでもすべて雑談がパフォーマンスに繋がるとは思わないが、自己開示をするいいきっかけになると思う。ただ、ここではっきり区別しておきたいのは、他人の悪口や中傷、噂話などと、ここでいう雑談は全く違うということだ。
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2025年08月22日
（一）うちでは昨年度から年間休日を109日から124日へ大幅に増やしている。その理由については、社員の健康と家族を優先すること、採用力を上げること、生産性を向上させること、自己成長や自己学習への余暇活用などが挙げられる。
（二）ただボーっと過ごす休日を増やしただけでは全く意味がない。特に今年の盆休みは暦の組み合わせから我が社創業以来、過去最長の大型連休だった。そこで連休前に読んだ本がこれ『世界の一流が「休日」に何をしているか(越川慎司著/クロスメディア・パブリッシング)』。ノートに書き留めた言葉を一部紹介したい。※印は私の勝手な所感。
（三）P45：働き方改革に成功している12％の企業は労働時間を減らすだけではなく働き方改革の先にある「三つの改革」を推進しています。『�ゝ戮瀛�改革＝心身を休めるための時間を増やす��稼ぎ方改革＝生み出された時間で新たな事業に着手する�３悗喨�改革＝未来に備えて勉強の時間を作る』※��を浸透させるのが難しい。
（四）P46：しっかりと休むためには効率よく仕事をする必要があります。効率よく仕事をするためにはしっかりと休むことが大切です。この二つの関係を上手に成立させていくことが働き方改革の本来の目的である「企業の成長」と「社員の幸せ」を両立させることになります※うちが年間休日を増やした理由はまさにここにある。
（五）P89：世界の一流はほぼ例外なく読書を自己啓発と教養の柱に据えています。※ビル・ゲイツやイーロン・マスクなど世界の著名人がどんな本を読んているかも本書に書いてあったがここでは割愛する。要するに教養と情報と専門知識を得るための読書は、人生を豊かにする上で必須だということ。
（六）P90：日本のビジネスパーソンの顕著な特徴として有給休暇取得率が低い人ほど「休んでもやることがない」と考えている傾向が見られます。※私の世代までは、かつて流行したテレビCMの「365日24時間戦えますか」の時代で、有休どころか休日返上して働くことがビジネスマンの美学だった。
（七）P96：仕事で数多くの成果を上げている優秀な人は有給休暇の消化率が20％以上も高く、複数の趣味を持っていることが明らかになっています。※私も10年くらい前までは趣味は何かと聞かれたら誇らしげに「仕事と読書」と答えていた(苦笑)。今では居合、ツーリング、マウンテンバイク、オフロードバイク、水泳など。
（八）P112：世界の一流は休日に「休養」と「教養」を手に入れています。「土曜と日曜は別々の休み」という視点を持つことで土日の有効な使い方が鮮明になり休日の充実度を上げることができます。※松下幸之助翁が「一日休養、一日教養」を唱えていち早く週休二日制を導入したのは有名な話。
（九）P177：リクルートワークス研究所の調査によると休日の趣味や交友関係を充実させている人ほど仕事のパフォーマンスが高いことが明らかになっています。※私の場合はそれぞれの趣味を通して交友関係が広がっているので一石二鳥。この交友関係が良質なビジネスに繋がることも多々ある。
（十）この度は盆休みに入る前に、この本を読んでいたおかげでかなり充実した連休を過ごすことができた。充実したのいうのは、初めて行く場所や見る景色、崇高な体験、数冊の本、大切な人々との交流、家族との時間ができたということ。次の連休が楽しみだ。
（二）ただボーっと過ごす休日を増やしただけでは全く意味がない。特に今年の盆休みは暦の組み合わせから我が社創業以来、過去最長の大型連休だった。そこで連休前に読んだ本がこれ『世界の一流が「休日」に何をしているか(越川慎司著/クロスメディア・パブリッシング)』。ノートに書き留めた言葉を一部紹介したい。※印は私の勝手な所感。
（三）P45：働き方改革に成功している12％の企業は労働時間を減らすだけではなく働き方改革の先にある「三つの改革」を推進しています。『�ゝ戮瀛�改革＝心身を休めるための時間を増やす��稼ぎ方改革＝生み出された時間で新たな事業に着手する�３悗喨�改革＝未来に備えて勉強の時間を作る』※��を浸透させるのが難しい。
（四）P46：しっかりと休むためには効率よく仕事をする必要があります。効率よく仕事をするためにはしっかりと休むことが大切です。この二つの関係を上手に成立させていくことが働き方改革の本来の目的である「企業の成長」と「社員の幸せ」を両立させることになります※うちが年間休日を増やした理由はまさにここにある。
（五）P89：世界の一流はほぼ例外なく読書を自己啓発と教養の柱に据えています。※ビル・ゲイツやイーロン・マスクなど世界の著名人がどんな本を読んているかも本書に書いてあったがここでは割愛する。要するに教養と情報と専門知識を得るための読書は、人生を豊かにする上で必須だということ。
（六）P90：日本のビジネスパーソンの顕著な特徴として有給休暇取得率が低い人ほど「休んでもやることがない」と考えている傾向が見られます。※私の世代までは、かつて流行したテレビCMの「365日24時間戦えますか」の時代で、有休どころか休日返上して働くことがビジネスマンの美学だった。
（七）P96：仕事で数多くの成果を上げている優秀な人は有給休暇の消化率が20％以上も高く、複数の趣味を持っていることが明らかになっています。※私も10年くらい前までは趣味は何かと聞かれたら誇らしげに「仕事と読書」と答えていた(苦笑)。今では居合、ツーリング、マウンテンバイク、オフロードバイク、水泳など。
（八）P112：世界の一流は休日に「休養」と「教養」を手に入れています。「土曜と日曜は別々の休み」という視点を持つことで土日の有効な使い方が鮮明になり休日の充実度を上げることができます。※松下幸之助翁が「一日休養、一日教養」を唱えていち早く週休二日制を導入したのは有名な話。
（九）P177：リクルートワークス研究所の調査によると休日の趣味や交友関係を充実させている人ほど仕事のパフォーマンスが高いことが明らかになっています。※私の場合はそれぞれの趣味を通して交友関係が広がっているので一石二鳥。この交友関係が良質なビジネスに繋がることも多々ある。
（十）この度は盆休みに入る前に、この本を読んでいたおかげでかなり充実した連休を過ごすことができた。充実したのいうのは、初めて行く場所や見る景色、崇高な体験、数冊の本、大切な人々との交流、家族との時間ができたということ。次の連休が楽しみだ。
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2025年08月01日
一）最近、たまに現場で若い職人と話すことがある。昔に比べてずいぶんと雰囲気が変わったなあと感じる。いい意味で、今どきの若者らしい柔らかさもあるが、一方で「芯の強さ」を感じる瞬間もある。口数が少なくても、夢や野心がある。
二）私たちの仕事は、言ってしまえば「モノづくり」だ。でも、建設業は工場のような均一生産ではない。ひとつひとつの現場に違いがあり、ひとつひとつの判断が求められる。そこに必要なのが「技術」であり「経験」であり「知恵」だ。
三）思えば私自身も職人だったし、創業当時、現場で防水工事や外壁改修工事をしていた。ローラーを持ち、缶を運び、汗を流しながら手を動かしていた。段取りを間違えれば、翌日には不具合になる。いい加減にやれば、すぐに建物が泣く。
四）最近は「技能実習」や「特定技能」の外国人も増えてきた。昨日もうちのベトナム人の社員が栃木の研修合宿に参加している『職人道場』に陣中見舞いに行ってきた。日本語もままならない中で、真剣な顔つきで道具を使い、ひとつひとつ吸収している姿を見ると、胸が熱くなる。
五）私は、職人とは孤高で寡黙な存在みたいなイメージを持っていた。でも、最近は少し変わってきた。いい職人ほど、実は仲間とよく話している。後輩を気にかけ、現場全体を見ている。現代の職人は、「技」だけでなく「人」としての器も求められているような気がする。
六）現場に行くと、職人同士の「無言の連携」を見かける。声をかけなくても、動きだけで通じ合っている。私もかつてはそうだった。あの空気感を見るたびに「チームってこういうことだよな」と思い知らされる。言葉じゃない。失敗と成功の積み重ねが現場を動かしている。
七）とはいえ、職人の世界は甘くない。暑さ寒さ、腰痛や怪我、精神的なプレッシャー。一朝一夕では一人前にはなれない。だからこそ、この道で続けている人には、心から敬意を払いたい。建物は設計図だけじゃ建たない。図面をカタチにする手があるから、成り立っている。
八）会社として、そんな職人たちがもっと誇れる環境をつくりたいと思っている。労働時間、待遇、資格取得、福利厚生など。もちろん簡単なことではない。でも「手に職を持つ」ということがもっと社会で評価されるように、私たちが発信し続けなければならない。
九）現場の職人がいるから、営業も設計も成り立つ。施工管理も、安全管理も意味を持つ。だからこそ、これからの時代、もっと「職人が主役」になる現場を目指したい。技術があって、信頼されて、カッコよくて、そしてちゃんと報われる。そんな仕事だ。
十）「いい仕事だったね」と言われるとき、それは技術だけじゃなく、想いが届いた瞬間だと思う。私たちがつくるのは、経営理念にもある「安全な建物、安心な生活、安定した環境」であり、誰かの未来だ。だからこそ今日も現場で汗をかく職人たちに、心から「ありがとう」と言いたい。
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2025年07月22日
一)EOという起業家機構の仲間で、お互い会社訪問もしたことがある株式会社LITAの笹木郁乃社長(以下、郁ちゃん)が出版したPRに関する4冊の本をこの度まとめ買いして読んだ。著者を知っているので贔屓目もあるかもしれないが、それを相殺しても充分読み応えのある内容で、とても好感が持てた。
二)郁ちゃん本人にも了解を得たので、私が本を読みながらノートに書き留めた言葉の一部をこちらにご紹介したい。4冊まとめて紹介する。※印はあくまでも私の勝手な所感なので、著者の本意とは相違があるかもしれないので誤解なきようにお願いしたい。
三)『０円PR（日経BP）』P37：クチコミが売上に最も貢献します。経営者が情熱を持って質の高い商品を提供するという基本が問われます。※これは耳が痛い言葉で、私がどれほど情熱を持って提供出来ているのか自問自答した。まだまだだ。
四)同書P196：私が協力にお勧めしたいツールがあります。それは「社長(ないし担当者)がパワーポイントで自作した会社紹介のプレゼン資料」です。※以前は相手先ごとにパワポやWordで作っていたが、今では印刷した会社案内やパンフを渡すだけになってしまっている。また作らねば。
五)『お金をかけずに誰でもできるSNS×メディアPR100の法則（日本能率協会マネジメントセンター）』P29：まずはお客様の声などの実績を発信すること。そして商品やサービスの質を上げ続けること。それがPRの基礎を作る基本です。※出来ていないので早速取り掛かる。
六)同書P133：SNSではあなたが思うことが正解ではなく、見る人が求めていることを発信するのが正解です。※こういう視点は全くなかった。ただ「いいね」の数を見て承認欲求を満たしていただけで、ビジネス的効果や反響は全く別物だ。
七)『説明の上手い人が「最初の1分」でしていること（クロスメディア・パブリッシング）』P29：「自分の話したいこと」を伝えるのはなく「相手の興味があること」や「相手が悩んでいること」に合わせて話すのがポイントです。※これは営業でも人材育成でも必須。
八)同書P161：順風満帆な話ばかりすると聞き手の感情を変に刺激することがあり、なかなか応援されません。一方、苦労話や失敗体験は理解されやすく聞き手の共感につながります。※年を取るほど立場が高くなるほど自慢話をしがち。気をつけなければ。
九)『仕事をしながら１日30分で売上が最大化する「超効率PR」（PHP研究所）』P99：思い切ってショート動画を専門に作る外部の方に依頼したのですが、これが正解でした。今では月に1回だけ半日ほど時間をとってまとめ撮りしてもらい、それを編集で12本くらいに分けて1週間に2〜3本ずつ投稿するスタイルを確立することができました。※これはすぐにやりたい。
十)同書P110：人柄やプライベートな部分を適度に開示する投稿のほうが圧倒的にインプレッション(閲覧数)や反応が伸びています。※確かに郁ちゃんの投稿も全くその通り。著書の内容と実際の行動や実績に矛盾がない郁ちゃんの今後ますますの健闘を祈るばかりだ。
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2025年07月16日
（一）仕事に感情を持ち込むのは禁物だ。それは感情的な言動や感情的な判断や意思決定、気分の良し悪しでやったりやらなかったりすることだ。特に役職や立場が高くなればなるほど、感情的な言動や判断は業務に対するインパクトが大きいので慎むべきだ。
（二）感情的なことをポジティブに言えば「素直」とか「正直」というのだろうが、ネガティブに言えば「大人気ない」し「幼稚」で「危なっかしい」というところだろう。傷害や殺人などの犯罪は、そのほとんどが感情的で衝動的な行為の結果だ。
（三）そもそも仕事とは、個人的な感情や気分に全く関係なく、目的や目標に向かい方針に沿って計画通りに進めるべきものであり、常にお客様の課題解決に努めるのがビジネスのはず。個人の感情の起伏で、結果や成果が上がったり下がったりするべきではない。
（四）仕事の中で感情的な言動や判断が、いろんな場面で弊害をもたらす。たとえば、上司と部下の関係で、上司の方がその時の気分の良し悪しや相性の合う合わないで、部下に対して言葉少なげに投げやりな指示をしたり、逆に機嫌よく無駄に余計な時間を使って回りくどくおせっかいをしたり。
（五）反対に部下の方も、自分の好き嫌いで上司の言う事を聞いたり聞かなかったり、報告したりしなかったり。こうなると業務や指示で分からないことがあっても、相談もせずに遂行してしまうからポカやミスが発生する。ここまでくると、人間関係よりもその人の責任感を疑ってしまう。
（六）上司と部下の関係は、指示する側と指示される側、教える側と教えられる側、育てる側と育てられる側、助ける側と助けられる側という具合に、あくまで業務を遂行する上で、一番効率的で効果的な関係でなければならない。それが組織であり会社なのだ。そこに個人的な感情を入れる余地はない。
（七）当然、生身の人間なので、誰でも好き嫌いもあれば、気分の浮き沈みもあるし、その時の体調の良し悪しもある。ただ、仕事もスポーツも同じだと思うが、チームワークと好き嫌いは関係ない。好き嫌いなどはプライベートで付き合いをはっきりさせればいい。チームワークとはそんなの関係なしに勝つためにみんなで力を合わせることだ。
（八）内部だけならまだいいが、外部に対して感情的な言動や意思決定をすることは、もはや会社の信用や業績に大きな支障をきたす問題行動だ。そうなってくると厳しい指導か配置転換、それでも改善できなければ会社を守るために降級
（九）そこで、いかに感情的な言動や判断を抑えるか。私が思うには次の三つの習慣が効果あると思う。少なくとも短気、単純、単細胞だった私が少しは改善できたと思っている。それは「読書」「瞑想」「運動」だ。まず読書は、いろんな本をたくさん読んで知識や語彙力を高めれば、頭の中で論理的に冷静に考えられるようになる。
（十）瞑想は、姿勢を正し、目を閉じて呼吸を整えることで平常心と理性を養える。そして最後に適度な運動は、健全な精神は健全な肉体に宿ると言われている通り、やはり健康でないと、よっぽど強い精神力でない限り感傷的な領域から抜け出せないだろう。感情的な言動や判断を抑えるために、ぜひ「読書」「瞑想」「運動」を薦めたい。
（二）感情的なことをポジティブに言えば「素直」とか「正直」というのだろうが、ネガティブに言えば「大人気ない」し「幼稚」で「危なっかしい」というところだろう。傷害や殺人などの犯罪は、そのほとんどが感情的で衝動的な行為の結果だ。
（三）そもそも仕事とは、個人的な感情や気分に全く関係なく、目的や目標に向かい方針に沿って計画通りに進めるべきものであり、常にお客様の課題解決に努めるのがビジネスのはず。個人の感情の起伏で、結果や成果が上がったり下がったりするべきではない。
（四）仕事の中で感情的な言動や判断が、いろんな場面で弊害をもたらす。たとえば、上司と部下の関係で、上司の方がその時の気分の良し悪しや相性の合う合わないで、部下に対して言葉少なげに投げやりな指示をしたり、逆に機嫌よく無駄に余計な時間を使って回りくどくおせっかいをしたり。
（五）反対に部下の方も、自分の好き嫌いで上司の言う事を聞いたり聞かなかったり、報告したりしなかったり。こうなると業務や指示で分からないことがあっても、相談もせずに遂行してしまうからポカやミスが発生する。ここまでくると、人間関係よりもその人の責任感を疑ってしまう。
（六）上司と部下の関係は、指示する側と指示される側、教える側と教えられる側、育てる側と育てられる側、助ける側と助けられる側という具合に、あくまで業務を遂行する上で、一番効率的で効果的な関係でなければならない。それが組織であり会社なのだ。そこに個人的な感情を入れる余地はない。
（七）当然、生身の人間なので、誰でも好き嫌いもあれば、気分の浮き沈みもあるし、その時の体調の良し悪しもある。ただ、仕事もスポーツも同じだと思うが、チームワークと好き嫌いは関係ない。好き嫌いなどはプライベートで付き合いをはっきりさせればいい。チームワークとはそんなの関係なしに勝つためにみんなで力を合わせることだ。
（八）内部だけならまだいいが、外部に対して感情的な言動や意思決定をすることは、もはや会社の信用や業績に大きな支障をきたす問題行動だ。そうなってくると厳しい指導か配置転換、それでも改善できなければ会社を守るために降級
（九）そこで、いかに感情的な言動や判断を抑えるか。私が思うには次の三つの習慣が効果あると思う。少なくとも短気、単純、単細胞だった私が少しは改善できたと思っている。それは「読書」「瞑想」「運動」だ。まず読書は、いろんな本をたくさん読んで知識や語彙力を高めれば、頭の中で論理的に冷静に考えられるようになる。
（十）瞑想は、姿勢を正し、目を閉じて呼吸を整えることで平常心と理性を養える。そして最後に適度な運動は、健全な精神は健全な肉体に宿ると言われている通り、やはり健康でないと、よっぽど強い精神力でない限り感傷的な領域から抜け出せないだろう。感情的な言動や判断を抑えるために、ぜひ「読書」「瞑想」「運動」を薦めたい。
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